Les états des lieux sont proposés pour démarrer une réflexion sur un sujet complexe qui a besoin d’être objectivé pour être adressé. Par exemple : comprendre l’image d’un service en interne ou bien l’image d’une entreprise auprès de ses principales parties prenantes ou encore la façon dont les managers d’équipes en proximité pratiquent le management avec les équipes à distance…
Les états des lieux démarrent par un cadrage pour clarifier les intentions et les questions auxquelles on cherche des réponses. A partir des éléments, nous proposons une méthode pour objectiver les éléments à étudier qui peuvent être des data chiffrées, des représentations, des ressentis, des études à agréger…
Puis nous déterminons les outils, le calendrier de collecte. Nous portons une attention particulière à l’information interne pour expliquer aux parties prenantes l’intention et les objectifs en amont et partager les constats en aval. Le rapport qui est remis en fin de mission comporte une synthèse, une analyse et une recommandation sur les pistes à explorer ainsi que les data brutes anonymisées.
Les états des lieux sont pilotés par Léonie Zago, avec l’appui d’experts métiers ou de facilitateurs selon les sujets.